מדיניות החזר כספי
יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר יש לך 30 יום מרגע קבלת המוצר שלך לבקש החזרה.
כדי להיות זכאי להחזרה, על המוצר שלך להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, לא שחוק או בשימוש, עם התוויות המקוריות ובאריזתו המקורית. תידרש גם קבלה או הוכחת רכישה.
כדי להתחיל תהליך החזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת: support@shopygood.net
שים לב כי החזרות יש לשלוח לכתובת הבאה: [הכנס כתובת להחזרה]
אם בקשתך להחזרה תאושר, נשלח לך תווית משלוח להחזרה והוראות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלך. פריטים שיישלחו בחזרה ללא בקשת החזרה מראש לא יתקבלו.
תמיד תוכל לפנות אלינו בכל שאלה לגבי החזרה בכתובת:
support@shopygood.net
.
נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלתה ופנה אלינו מיד אם המוצר פגום, ניזוק או אם קיבלת מוצר שגוי, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולטפל בה כראוי.
חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
סוגים מסוימים של פריטים אינם ניתנים להחזרה, כמו מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים בהזמנה אישית (כגון הזמנות מיוחדות או מוצרים מותאמים אישית) ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי יופי). אנו גם לא מקבלים החזרות עבור חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך.
לצערנו, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטים שנמכרו במבצע או על כרטיסי מתנה.
החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שברשותך, וברגע שההחזרה תאושר, לבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.
תקופת התחרטות של 14 יום באיחוד האירופי
למרות האמור לעיל, אם המוצר נשלח לאיחוד האירופי, יש לך זכות לבטל או להחזיר את ההזמנה שלך תוך 14 יום, מכל סיבה וללא צורך בהסבר. כפי שצוין לעיל, על המוצר להיות במצב זהה לזה שבו קיבלת אותו, לא שחוק או בשימוש, עם תוויות ובאריזתו המקורית. תידרש גם קבלה או הוכחת רכישה.
החזרים כספיים
נעדכן אותך ברגע שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, ונספר לך אם ההחזר אושר או לא. אם ההחזר אושר, הוא יוחזר אוטומטית לאמצעי התשלום המקורי שלך תוך 10 ימי עסקים. זכור שייתכן שיידרש זמן מה עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלך יטפלו בהחזר וירשמו אותו.
אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת:
support@shopygood.net
.
